مدیر سلامت روانی، اجتماعی و اعتیاد معاونت بهداشت دانشگاه علوم پزشکی مشهد گفت: مطالعات صورت گرفته در دنیا ثابت کرده است که ﻣﺸﺎوره ﺗﻠﻔﻨﯽ در ﺻﻮرت ﺑﮑﺎرﮔﯿﺮي اﻓﺮاد واﺟﺪ ﺷﺮاﯾﻂ و رﻋﺎﯾﺖ اﺻﻮل و  اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ، ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ اﻧﺪازه ﻣﺪاﺧﻼت ﺣﻀﻮري روانشناختی ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺎﺷﺪ. لذا مشاوره تلفنی روانشناختی سلامت روان در بستر سامانه تلفنی 190 وزارت بهداشت و سامانه ۴۰۳۰، در شرایط بحران فعلی در حال انجام بوده و توسط کارشناسان سلامت روان آموزش دیده و با هدف آموزش مراقبتهای سلامت روان، مهارتهای تنظیم هیجان، افزایش خودکارآمدی، ارتباط موثر و حل تعارض، حل مساله، حمایت جویی، کاهش انزوا و تقویت تاب آوری در بحران ها ارائه می گردد.

به گزارش روابط عمومی معاونت بهداشت دانشگاه، دکتر ندا اخروی با قدردانی از حضور همدلانه، مسئولانه و همراه با دانش و مهارت همکاران روانشناس در شرایط بحرانی جنگ در کنار مردم شریف ایران عزیز، افزود: ارائه ﺧﺪﻣﺎت روان ﺷﻨﺎﺧﺘﯽ تلفنی، براساس ﯾﮏ روﯾﮑﺮد ﮔﺎم ﺑﻪ ﮔﺎم اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت، اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﺪل ﻣﺮاﻗ ﺒﺖ ﻣﺮاﺟﻊ ﻣﺤﻮر با ﻣﺸﺎرﮐﺖ دادن ﺗﻤﺎسﮔﯿﺮﻧﺪه در ﻓﺮاﯾﻨﺪ اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت، اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت در ﻣﻮرد  اﻧﻮاع ﺧﺪﻣﺎت و ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺣﻤﺎﯾﺖ رواﻧﯽ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﻣﻮﺟﻮد و ﺑﻬﺒﻮد دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ اﯾﻦ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﺪوﯾﻦ ﺷﺪه اﺳﺖ. این ﺧﺪﻣت با ارزﯾﺎﺑﯽ  وضعیت تماس گیرنده ﺷﺮوع ﺷﺪه و ﺑﺮاﺳﺎس ﻧﺘﯿﺠﻪ و ﺑﺎ ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﻣﺮاﺟﻊ، در ﻣﻮرد ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﺮﯾﻦ ﺷﮑﻞ اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺖ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي ﻣﯽ ﺷﻮد و یا در صورت احتمال وجود اختلالات سلامت روان ارجاع مناسب به مراکز خدمات جامع سلامت، مراکز سلامت روانی اجتماعی جامعه نگر (سراج) و سایر مراکز مرتبط صورت می گیرد.

وی اظهار داشت: بحران جنگ، چالش های روانی اجتماعی زیادی را ایجاد میکند که میتواند موجب تنش و اضطراب، بروز اختلال استرس حاد و اختلال استرس پس از سانحه و یا تشدید بیماری های روانپزشکی مانند اختلالات اضطرابی و افسردگی شود.

دکتر اخروی تصریح کرد: شدت و نوع مشکلات روان شناختی با توجه به اینکه افراد تا چه حد در معرض حوادث مربوط به جنگ بوده و آسیب های مستقیم ناشی از جنگ را تجربه کرده اند، متفاوت بوده و لذا به سطوح متفاوتی از مداخلات روانی اجتماعی نیاز دارند که در شرایط فعلی، تماس با این سامانه ها می تواند نقش مهمی در حفظ و ارتقاء سلامت روان هموطنان عزیزمان ایفا نماید.