مسئول هماهنگی پاسخگویی تلفنی EOC معاونت بهداشت در زمینه بیماری کرونا ، از پاسخگویی به بیش از 22 هزار تماس با مرکز پاسخگویی تلفنی سئوالات کرونا ویروس با شماره تماس 191 خبر داد.
به گزارش روابط عمومی معاونت بهداشت دانشگاه، دکتر زهرا اباصلتی اظهار داشت: همزمان با شیوع بیماری کرونا در کشور، حوزه بهداشت دانشگاه علوم پزشکی مشهد با راه اندازی مرکز مشاوره تلفنی EOC اقدام به پاسخگویی به سئوالات شهروندان در زمینه بیماری کرونا ویروس نمود.
دکتر اباصلتی خاطر نشان کرد: این مرکز بصورت شبانه روزی با حضور 2 کارشناس بهداشت، 2 دانشجوی پرستاری، یک پزشک و یک روانشناس در 3 شیفت کاری مشغول پاسخگویی به سئوالات شهروندان و همکاران می باشد.
مسئول هماهنگی پاسخگویی تلفنی EOC گفت: همکاران این مرکز آماده پاسخگویی به سئوالات در خصوص مسائل بهداشتی و راههای پیشگیری، بررسی علائم اولیه، نحوه مراجعه و فرآیند ارجاع به شهروندان می باشند.
دکتر اباصلتی از شهروندان درخواست نمود با توجه به حجم بالای تماس ها با این مرکز، سئوالات خود را تنها در چارچوب مسائل بهداشتی و در راستای پیشگیری و کمک به شناسایی بیماری محدود نمایند و از تماس با این مرکز در خصوص عنوان شکایات بهداشتی و یا کمبود های احتمالی خودداری نموده و این موارد را با سامانه شکایات بهداشتی کشور، با شماره تلفن 190 در میان گذارند.
